La lansare, Amazon Now este disponibil pe scară largă în Atlanta, Dallas-Fort Worth, Philadelphia și Seattle, iar extinderea continuă către Austin, Denver, Houston, Minneapolis, Orlando, Oklahoma City și Phoenix. Până la sfârșitul anului, Amazon estimează că va aduce serviciul la zeci de milioane de clienți în aceste orașe și în altele, pe măsură ce implementarea avansează în întreaga SUA.
Produsele eligibile vor fi marcate cu bannere „Livrare în 30 de minute” în aplicația Amazon și pe site. Ofertele Amazon Now vor fi afișate și clienților în timp ce fac cumpărături. Amazon a început testele pilot pentru livrările în 30 de minute în Seattle și Philadelphia în decembrie, o mișcare care l-a plasat în competiție directă cu alte servicii rapide de livrare, precum DoorDash, Uber Eats și Instacart.
Pe lângă viteză, serviciul concurează și la preț. Deși livrările Amazon Now nu sunt gratuite, membrii Prime economisesc, plătind doar o taxă de 3,99 dolari per comandă, față de 13,99 dolari pentru non-membri. O taxă suplimentară pentru comenzi mici de 1,99 dolari pentru membrii Prime, sau 3,99 dolari pentru non-membri, se aplică comenzilor sub 15 dolari. Aceasta este o structură de tarifare mai simplă decât cea a concurenților – și adesea mai ieftină pentru membrii Prime, comparativ cu concurenții care percep taxe variabile de livrare, taxe de serviciu, bacșișuri așteptate și, uneori, chiar majorări de preț per articol.
Pentru a face posibile aceste comenzi rapide, Amazon folosește o rețea de centre de onorare mai mici, amplasate mai aproape de locurile în care clienții locuiesc și lucrează, spre deosebire de depozitele mai mari ale companiei. Cu o selecție mai limitată de produse și distanțe de transport reduse, timpii de livrare pot fi accelerați. La lansare, comenzile Amazon Now pot include produse proaspete, lactate și ouă, produse de panificație, articole de îngrijire medicală și personală, produse pentru bebeluși și animale de companie, electronice și alcool, acolo unde este permis. În majoritatea zonelor, opțiunea va fi disponibilă 24 de ore pe zi.
„Amazon Now este pentru când ai nevoie sau vrei confortul de a primi comanda Amazon în 30 de minute sau mai puțin”, a declarat Udit Madan, vicepreședinte senior al operațiunilor globale Amazon, într-un comunicat despre lansare. „Cu mii de articole disponibile pentru livrare ultra-rapidă, poți obține de la alimente pentru cină, la AirPods înainte de un zbor, până la articole esențiale pentru casă, precum detergent de rufe sau pastă de dinți, livrate direct la ușa ta.”
Serviciul se alătură opțiunilor existente de livrare rapidă ale Amazon, inclusiv livrările în 1 oră și 3 ore, disponibile pentru peste 90.000 de produse începând din martie, și opțiunea de livrare în aceeași zi pentru milioane de articole. În opt locații din SUA, Amazon experimentează și livrări cu drone în sub 60 de minute prin Prime Air. În 2025, membrii Amazon Prime au primit peste 13 miliarde de articole în total prin livrare în aceeași zi sau a doua zi la nivel global. Doar SUA a reprezentat 8 miliarde dintre aceste articole, o creștere de 30% față de anul precedent.
De ce este important:
Lansarea Amazon Now marchează un pas semnificativ în evoluția comerțului electronic, transformând așteptările consumatorilor privind viteza de livrare. Într-o eră în care timpul este cea mai prețioasă resursă, capacitatea de a primi produse esențiale în doar 30 de minute redefinește conceptul de „cumpărături de ultim moment”. Această mișcare nu doar că intensifică competiția între giganții livrărilor rapide, dar și presiunea asupra retailerilor tradiționali de a se adapta sau de a risca să devină irelevanți. Pentru consumatori, înseamnă mai multă comoditate și opțiuni, dar ridică și întrebări legate de sustenabilitatea unor astfel de operațiuni logistice și de impactul asupra forței de muncă din domeniu. Pe termen lung, Amazon Now ar putea deveni noul standard, forțând întreaga industrie să accelereze ritmul inovației.
