Noua experiență este concepută pentru a depăși limitările căutărilor tradiționale bazate pe cuvinte cheie. În loc să tastezi „masă de cafea din lemn” și apoi să derulezi și să ajustezi filtrele, utilizatorii pot acum să exprime ceea ce caută în limbaj natural. De exemplu, „Ajută-mă să găsesc un cadou de Ziua Mamei sub 100 de dolari pentru mama mea, care iubește grădinăritul”. Funcția, disponibilă acum în versiune beta, permite utilizatorilor să menționeze @Etsy direct într-o comandă. De acolo, aplicația Etsy din ChatGPT afișează liste de produse relevante pe care utilizatorii le pot răsfoi, compara și accesa pentru detalii suplimentare sau achiziție pe site-ul Etsy.
Aceasta nu este prima încercare a Etsy în cadrul ChatGPT. În septembrie anul trecut, Etsy a devenit un partener timpuriu în integrarea Instant Checkout a ChatGPT, care permitea utilizatorilor să cumpere produse direct în interfața de chat. Cu toate acestea, inițiativa s-a încheiat în martie, sugerând că nu a avut performanțele scontate de OpenAI. Se pare că Etsy nu a înregistrat un volum mare de vânzări din această integrare, ceea ce a determinat compania să înceapă construirea unei aplicații native în cadrul ChatGPT.
Pe lângă această lansare, Etsy a dezvăluit că testează o experiență de căutare conversațională beta în cadrul platformei sale, special concepută pentru a ajuta utilizatorii să găsească cadouri. Asistentul de cadouri acționează ca un cumpărător personal, oferind o modalitate ghidată și conversațională de a descoperi idei, de a restrânge preferințele și de a afișa produse relevante. Aceasta se bazează pe eforturile mai ample ale Etsy în domeniul inteligenței artificiale, care includ o experiență de descoperire bazată pe AI, cu colecții curatoriate și un set de instrumente pentru vânzători, inclusiv un instrument care ajută la generarea titlurilor și descrierilor de produse, precum și un asistent de scriere pentru redactarea mesajelor către cumpărători.
În 2024, Etsy a introdus o nouă etichetă „Designed” pentru a identifica conținutul generat de AI, parte a eforturilor de a spori transparența pe măsură ce operele de artă create cu ajutorul inteligenței artificiale devin tot mai prezente pe platformă. Vestea integrării cu ChatGPT vine la o săptămână după ce Etsy a raportat rezultatele financiare pentru primul trimestru al anului 2026, depășind așteptările privind veniturile, cu 631 de milioane de dolari, iar vânzările brute de marfă pe piață au crescut cu 6% față de anul precedent. În mod notabil, numărul cumpărătorilor activi a crescut pentru prima dată în doi ani, ajungând la 86,6 milioane. Etsy a anunțat, de asemenea, 5,6 milioane de vânzători activi pe platformă.
În februarie, compania a anunțat că vinde Depop către eBay pentru 1,2 miliarde de dolari în numerar, o mișcare menită să se concentreze pe piața sa principală. Etsy se alătură unei liste tot mai mari de companii care construiesc aplicații native în cadrul ChatGPT, inclusiv Angi, SeatGeek, Tubi și Wix. Dezvoltatorii pot construi aplicații în chatbot din octombrie anul trecut.
De ce este important:
Această lansare marchează un pas semnificativ în evoluția comerțului electronic, demonstrând cum inteligența artificială conversațională poate transforma experiența de cumpărare. Prin integrarea directă în ChatGPT, Etsy nu doar că îmbunătățește accesibilitatea și personalizarea, dar și testează noi modele de interacțiune care ar putea redefini modul în care consumatorii descoperă produse online. În contextul în care concurența pe piața de e-commerce este acerbă, iar utilizatorii cer din ce în ce mai multă comoditate și relevanță, Etsy demonstrează că este dispusă să inoveze și să își asume riscuri. De asemenea, succesul acestei integrări ar putea influența și alte platforme să urmeze aceeași cale, accelerând adoptarea AI în retail. Pe termen lung, această mișcare ar putea contribui la creșterea loialității clienților și la atragerea unor noi segmente de utilizatori, în special a celor care preferă interacțiunile naturale și conversaționale în locul căutărilor tradiționale.
