Conform declarațiilor oficiale, Flipkart plănuiește să extindă rețeaua la 1.500 de micro-centre până la sfârșitul anului 2026. Această construcție rapidă i-ar consolida poziția într-un sector extrem de competitiv, unde jucători precum Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart și Amazon se întrec în a adăuga infrastructură și clienți. Potrivit unei note recente a Jefferies, pe baza numărului actual de magazine și a planurilor de extindere anunțate, Flipkart ar putea deveni a doua cea mai mare rețea de quick-commerce din India, după Blinkit, care operează 2.243 de astfel de centre. Rivalii Zepto și Swiggy Instamart sunt, de asemenea, în plină expansiune.
India a devenit una dintre cele mai rapid crescute piețe de quick-commerce din lume. Companiile se întrec să construiască rețele capabile să livreze orice – de la produse alimentare și cosmetice până la electronice – în câteva minute. Blinkit, deținut de compania de livrare de mâncare Eternal, rămâne liderul pieței, dar Zepto, Swiggy Instamart, Flipkart și Amazon investesc masiv pentru a-și extinde acoperirea și a câștiga clienți.
Concurența s-a intensificat în ultimele luni, pe măsură ce Amazon accelerează lansarea serviciului Amazon Now, disponibil în prezent în peste 15 orașe și care operează peste 500 de micro-centre. Compania plănuiește să extindă serviciul la 100 de orașe, cu peste 1.000 de micro-centre, lărgind în același timp gama de produse dincolo de alimente, incluzând articole de îmbrăcăminte, electronice și produse pentru casă.
Această schimbare se reflectă și în obiceiurile de cumpărare de pe Flipkart Minutes, lansat în august 2024. Cererea vine tot mai mult din categorii precum electronice, frumusețe și produse de îngrijire personală, nu doar din alimente, a declarat Kunal Gupta, șeful Flipkart Minutes, pentru TechCrunch. Comenzile pe platformă au crescut cu aproximativ 400% față de anul precedent, iar retenția clienților a crescut cu 20% de la an la an, a spus el.
„Ceea ce a început ca o modalitate de a onora nevoile esențiale zilnice s-a transformat într-un obicei fundamental nou de cumpărături pentru milioane de indieni”, a spus Gupta. „Clienții nu doar că comandă mai mult, ci comandă diferit.”
Flipkart a anunțat că a extins Minutes în peste 130 de orașe și 8.000 de coduri poștale, creșterea provenind tot mai mult din orașe mai mici, dincolo de marile metropole indiene. Acele piețe au înregistrat o creștere de peste 4.000% față de anul precedent, ajutate de extinderea în 90 de orașe noi, potrivit companiei.
Gupta a spus că tendința este vizibilă în ritmul în care piețele nou lansate se maturizează. El a citat orașe precum Patna, Guwahati și Siliguri ca exemple în care noile magazine cresc mai repede decât era de așteptat, și a descris Lucknow ca fiind una dintre cele mai performante piețe pentru Flipkart Minutes, deși compania nu acoperă încă întregul oraș cu rețeaua sa.
Nici Amazon nu se lasă mai prejos. Compania a declarat pentru TechCrunch că 70% dintre noii membri Prime provin din piețe mai mici și că rămâne pe drumul cel bun pentru a-și dubla baza de membri Prime față de nivelul din 2023 până la sfârșitul anului. Amazon a adăugat că produsele esențiale de zi cu zi reprezintă acum una din două unități expediate pe Amazon.in, iar Amazon Now crește frecvența cumpărăturilor în rândul clienților.
Gupta a spus că Flipkart observă că clienții folosesc Minutes alături de platforma principală de comerț electronic, nu ca înlocuitor, ceea ce duce la achiziții mai frecvente.
De ce este important:
Această cursă pentru quick-commerce nu este doar o luptă pentru cota de piață, ci o redefinire a modului în care indienii fac cumpărături. Cu o populație tânără, urbanizare rapidă și o penetrare tot mai mare a smartphone-urilor, India devine un laborator global pentru livrări ultra-rapide. Succesul Flipkart și Amazon în acest domeniu va influența strategiile de comerț electronic din întreaga lume, mai ales în piețele emergente. În plus, extinderea în orașe mici ar putea reduce decalajul digital și ar putea aduce beneficii economice semnificative, de la crearea de locuri de muncă până la creșterea accesului la produse diverse. Pentru investitori și antreprenori, această bătălie oferă lecții valoroase despre inovație logistică, loializarea clienților și adaptarea la nevoile locale.
