Liz Reid, șefa diviziei de căutare Google, a descris această mișcare drept „unirea celor mai bune aspecte ale web-ului cu cele mai bune aspecte ale AI-ului”. În esență, Google încearcă să ofere utilizatorilor o experiență hibridă, în care răspunsurile generate de AI – sub formă de „AI Overviews” (prezentări generale AI) – sunt integrate direct în rezultatele căutării. De aproximativ un an, aceste scurte rezumate au apărut în vârful unor căutări, iar acum ele devin tot mai prezente. Reid susține că utilizatorii nu vor doar AI sau doar web-ul, ci o combinație a ambelor. „Oamenii încep să pună întrebări mai lungi, într-un limbaj mai natural, nu doar cuvinte-cheie. Ei întreabă exact ce vor să știe”, a explicat ea.
Pentru Google, aceasta este o oportunitate uriașă de a înțelege mai bine intențiile utilizatorilor. Când cineva trece de la cercetare la cumpărare, limbajul natural poate indica această tranziție, permițând companiei să plaseze reclame mai relevante. „Dacă începi să folosești un limbaj mai natural, dacă ai o conversație, când ai trecut de la cercetare la cumpărare, ai indicat asta. Și astfel putem plasa reclame mai bune pentru că înțelegem ce vrei”, a spus Reid.
În plus, Google introduce funcționalități „agentice” în căutare. Utilizatorii vor putea cere AI-ului să efectueze sarcini repetitive, cum ar fi căutarea periodică de bilete la teatru, trimiterea de notificări când un produs intră la reducere sau scanarea săptămânală a internetului pentru evenimente locale. Aceasta este o evoluție către un asistent digital proactiv, care nu doar răspunde la întrebări, ci și acționează în numele utilizatorului.
Carolina Milanesi, analist independent în tehnologie, consideră că Google încearcă să-și facă afacerea de bază – căutarea – mai bogată și mai personalizată, facilitând cumpărăturile. Cu toate acestea, ea avertizează că utilizatorii ar putea pierde din control. „Acum, eu pun o întrebare, primesc o mulțime de răspunsuri și simt că am control asupra răspunsului pe care îl aleg sau asupra produsului pe care îl cumpăr. În viitor, acest lucru va fi mai puțin evident”, a spus ea. Milanesi imaginează un scenariu în care AI-ul și agenții săi propun produse consumatorilor, poate chiar cele solicitate, dar cu mai puțină claritate asupra sursei. „Dacă spui: «Vreau o pereche de Jordans, găsește-mi-le», nu ești sigur ce pași a urmat AI-ul și dacă a folosit o sursă plătită sau a făcut o cercetare amănunțită pentru a alege cea mai bună opțiune pentru tine”, a explicat ea.
Sarah T. Roberts, directoarea Centrului pentru Cercetare Critică a Internetului de la UCLA, subliniază că algoritmii Google au fost întotdeauna „prin design, de neînțeles pentru utilizatorii finali”. Adăugarea AI-ului nu face decât să complice și mai mult acest sistem. „Ceea ce se întâmplă acum cu AI-ul este că acea complexitate care exista deja va fi și mai mult ascunsă și va fi și mai dificil de deslușit”, a spus ea. Roberts amintește de episoadele jenante în care AI-ul Google a oferit rezultate proaste, cum ar fi sfatul de a pune lipici în pizza sau de a mânca pietre. „Aceste gafe nu ar trebui uitate pe măsură ce Google face această tranziție”, a avertizat ea.
Criticii avertizează că această mișcare ar putea accelera scenariul „Google Zero”, în care creșterea interogărilor AI ucide căutarea web tradițională și sufocă economia click-urilor. Magazinele online, agențiile de publicitate și organizațiile de știri, care depind de traficul generat de Google, ar putea fi grav afectate. În timp ce noua cutie de căutare va fi aceeași pentru toți utilizatorii, există deja diverse trucuri și sfaturi online pentru cei care doresc să dezactiveze sau să evite unele funcții AI.
De ce este important:
Această schimbare marchează un punct de cotitură în istoria internetului. Google, motorul de căutare care a definit modul în care accesăm informația, își reorientează strategia către inteligența artificială, cu riscul de a transforma web-ul dintr-un spațiu deschis de explorare într-unul controlat de algoritmi. Pentru utilizatori, aceasta înseamnă mai multă comoditate, dar și mai puțină transparență și control. Pentru afaceri și editori, poate fi o lovitură fatală. Înțelegerea acestor schimbări este esențială pentru a naviga în viitorul digital.
