Mosseri, care conduce Instagram din 2018, a fost interogat de avocații statelor California, Colorado, Kentucky și New Jersey, care susțin că Meta a încălcat legile de protecție a consumatorilor prin ascunderea informațiilor relevante despre eficacitatea instrumentelor de siguranță. În centrul dezbaterii s-a aflat funcția „Take a Break” („Ia o pauză”), introdusă în 2021, care le sugera tinerilor să se oprească din utilizarea aplicației după o anumită perioadă de timp. Mosseri a recunoscut că adoptarea acestei funcții a fost mult mai scăzută decât spera compania, doar 1,8% dintre adolescenți folosind-o la un moment dat, potrivit unui document intern admis ca probă de către acuzare.
„A ajutat, dar nu atât de mult pe cât speram”, a declarat Mosseri în instanță. El a adăugat că, la sfârșitul anului 2024, compania a făcut funcția implicită pentru toate conturile de adolescenți, dar avocatul Jason Slothouber, din partea procurorului general din Colorado, a subliniat că această schimbare a avut loc după ce statele au dat deja în judecată Meta în 2023. Slothouber a scos în evidență un blog post scris de Mosseri la momentul lansării funcției, în care acesta afirma că „peste 90%” dintre utilizatorii care au activat funcția au păstrat-o. Cu toate acestea, Mosseri nu a menționat că numărul total de utilizatori care au folosit funcția era extrem de mic.
Întrebat dacă părinții aveau vreo modalitate de a afla că doar 1-2% dintre adolescenți ar folosi funcția, Mosseri a răspuns: „Corect”. De asemenea, a confirmat că Meta nu a dezvăluit niciodată această cifră. Mosseri a încercat să atenueze criticile, subliniind că „Take a Break” și „Quiet Mode” sunt doar câteva dintre numeroasele funcții pe care Meta le-a introdus pentru a aborda utilizarea problematică de către adolescenți. „În general, nu există soluții magice pentru astfel de probleme. Trebuie să facem multe lucruri care se adună”, a spus el.
Procesul face parte dintr-o serie de acțiuni în justiție intentate împotriva companiilor de tehnologie, în urma studiilor și avertismentelor de sănătate publică care arată că rețelele sociale pot dăuna sănătății mintale a tinerilor. Mosseri, un angajat de lungă durată al Meta, care a început ca designer de produse în 2008, a fost interogat și despre comunicările interne legate de o prezentare pregătită pentru el, care viza conținutul problematic la care sunt expuși adolescenții. Avocații Meta ar fi sfătuit designerii să limiteze datele pe care Mosseri le-ar vedea în prezentare, pentru a-i reduce „expunerea la litigii”. Mosseri a spus că nu a fost conștient de această discuție, dar a adăugat că „are sens” ca cei care au creat documentul să se asigure că informațiile sunt corecte.
Slothouber a încercat să arate că Meta a prioritizat evitarea răspunderii legale în detrimentul transparenței, întrebându-l pe Mosseri dacă un designer de produse ar fi mai calificat să decidă ce date sunt importante decât un avocat. Mosseri a răspuns: „Da, cred că un avocat ar fi un designer mai puțin calificat decât un designer de produse”.
În apărarea sa, Mosseri a subliniat că Meta a depus eforturi pentru a proteja adolescenții și a criticat modul în care informațiile sunt scoase din context. „Părinții vor să aibă informații bune despre servicii, riscuri etc. Asta este diferit de reporterii sau avocații care iau fragmente mici din documente mult mai mari și se concentrează pe ele în articole și procese”, a spus el.
Miza procesului este uriașă pentru Meta, una dintre cele mai profitabile companii de social media din lume. Estimările inițiale ale penalităților posibile ajung la 1,4 trilioane de dolari, o sumă care ar putea schimba fundamental modul în care funcționează platformele de socializare. De asemenea, verdictul ar putea stabili un precedent important pentru alte procese similare intentate împotriva marilor companii tech.
Pe măsură ce procesul continuă, rămâne de văzut dacă Meta va reuși să convingă juriul că a acționat responsabil sau dacă dovezile prezentate de state vor duce la o condamnare istorică. Mosseri, care a fost unul dintre cei mai importanți martori ai apărării, a încercat să prezinte o imagine a unei companii care a învățat din greșeli și care încearcă să îmbunătățească siguranța, dar întrebările avocaților statelor au scos la iveală lacune semnificative în transparența Meta.
De ce este important:
Acest proces este un test crucial pentru responsabilitatea marilor companii de tehnologie în ceea ce privește protecția minorilor. Dacă statele vor câștiga, ar putea forța Meta și alte platforme să implementeze măsuri mai stricte de siguranță și să fie mai transparente cu privire la eficacitatea acestor măsuri. De asemenea, ar putea deschide calea pentru alte acțiuni în justiție și pentru reglementări mai dure în domeniul social media, având un impact direct asupra modului în care milioane de tineri folosesc aceste platforme zilnic. Este un moment de cotitură în lupta pentru un internet mai sigur pentru copii.
