„În timp ce vorbim, pe al doilea ecran al laptopului meu, am cinci instanțe diferite de Claude care rulează, construind lucruri diferite – și unele dintre acestea sunt pentru mine, dar multe sunt pentru Remote”, a declarat CEO-ul Job van der Voort pentru TechCrunch. Acest lucru include un agent Slack care rezumă discuțiile, precum și experimente cu AI agentic; dar imaginea de ansamblu este că Remote generează acum mai multe venituri fără a-și crește numărul de angajați.
Potrivit lui van der Voort, rețeta din spatele acestor câștiguri de eficiență este adoptarea AI dincolo de biroul CEO-ului sau departamentul de inginerie. Angajații din toate funcțiile au lansat aplicații în Remote Labs, o piață internă construită pe tehnologia proprie a companiei și care împărtășește asemănări cu capacitățile AI pe care compania le deschide acum pentru clienții săi. Similar cu ceea ce Remote a făcut pentru propriile procese, acum ajută clienții să creeze fluxuri de lucru personalizate.
„Știm că suntem înaintea majorității companiilor în acest sens”, spune van der Voort. „Așa că am înființat Remote Build, care este, în esență, ceea ce investitorilor le place să numească „ingineri desfășurați în față” – oameni care lucrează direct cu clienții și potențialii noștri clienți pentru a face lucruri similare în cadrul organizațiilor lor.”
Van der Voort susține că aceste câștiguri s-ar putea acumula și mai mult. El spune că afacerea de bază de salarizare a Remote a crescut cu peste 300% de la an la an – o creștere pe care o atribuie în mare măsură adoptării AI, deși compania nu a furnizat o verificare independentă a acestei cifre. Remote mai spune că deservește acum zeci de mii de companii care navighează conformitatea globală a angajării, un număr care, la fel ca și pragul său de venituri anuale recurente, provine de la companie însăși.
În timp ce pâinea și untul Remote este tocmai această complexitate, personalul său a găsit, de asemenea, ușurare în eliminarea unora dintre sarcinile repetitive și birocratice necesare pentru a plăti lucrătorii în aproape fiecare țară. „Evident, am automatizat o mare parte din asta; asta facem noi”, spune van der Voort. „Dar cu AI, asta a devenit mai ușor și, probabil, mai distractiv ca niciodată.”
Chiar dacă nu există nimic distractiv în legătură cu salarizarea în sine, van der Voort este, de asemenea, entuziasmat de oportunitatea de piață pe care aceasta o reprezintă pentru compania sa. În ciuda numelui său – care ar putea sugera un accent pe forțele de muncă distribuite sau la distanță – el a insistat că compania vizează toate tipurile de afaceri, iar marea majoritate a clienților săi angajează oameni în birouri. „Facem salarizare pentru toată lumea, punct.”
Concurenții Remote au mers în mare parte într-o direcție diferită. Mulți au adoptat un model de platformă HR „all-in-one”. Dar Remote vede actualul val AI și comoditizarea ulterioară a software-ului ca o validare a deciziei sale de a rămâne concentrat pe o problemă dificilă. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că Remote are parteneri și este pregătit să iasă din cale pentru a le permite să valorifice AI.
Remote MCP, lansat recent – o interfață bazată pe Model Context Protocol, un standard care permite agenților AI să interacționeze în siguranță cu software extern – oferă agenților AI și platformelor externe acces direct la datele de salarizare și conformitate, permițând platformelor precum BambooHR și Workday să folosească Remote ca motor subiacent. Acest lucru merge mână în mână cu ascensiunea AI agentic, care ar putea face ca multe companii să dispară virtual – într-un mod bun.
„Deci, dacă folosești ChatGPT sau Claude, poți controla tot Remote; dacă chiar ai vrea, nu mai trebuie să interacționezi cu platforma noastră”, spune van der Voort. „Cred că acolo merge viitorul.”
Potrivit lui van der Voort, următorul pas va fi ca agenții AI să interacționeze direct cu Remote – cu toate standardele de securitate necesare pentru o organizație care se ocupă de informații financiare și personale sensibile, cum ar fi datele de salarizare. Propriul său asistent OpenClaw – un agent AI personal open-source pe care l-a numit Jim – a servit ca explorator timpuriu.
„Jim poate interacționa cu Remote și îl construim în așa fel încât să fie sigur, așa că nu trebuie să-mi fac griji că agentul meu face lucruri nebunești și strică lucrurile. Are acces la ceea ce are nevoie, dar nu poate face lucruri distructive. Acestea sunt genul de lucruri care ne entuziasmează cu adevărat și îți oferă un mic gust al viitorului.”
Ceea ce se întâmplă intern la Remote poate fi un alt gust al viitorului. La fel ca alte companii de tehnologie, cum ar fi Spotify, a îmbrățișat codarea alimentată de AI, iar volumul contribuțiilor de la inginerii săi a crescut cu peste 60% în ultimul an. „Și asta se accelerează, pentru că, dacă te uiți în ultima lună, peste 85% din tot codul nostru este scris de AI.”
Acest lucru a redus planurile de angajare ale Remote, dar nu a provocat nicio concediere, spune van der Voort. El a menționat, de asemenea, că compania nu plănuise o campanie mare de recrutare de la început. „Dar, cu siguranță, în unele departamente, planurile noastre erau să angajăm mai mulți oameni decât am făcut-o. [...] Ceea ce facem acum foarte activ este să evaluăm: „Chiar avem nevoie de mai mulți oameni sau vrem să petrecem mai mult timp pentru a îmbunătăți abilitățile oamenilor pe care îi avem pentru a folosi instrumentele AI și să cheltuim direct mai mulți bani pe AI?”
Rolul său este „să se asigure că compania nu rămâne fără bani și crește cât mai repede posibil”, dar costurile în creștere ale AI nu sunt o preocupare pentru el. „Cheltuielile noastre cu AI sunt în creștere, dar le urmărim, așa că este ceva cu care suntem mulțumiți; și pentru că devenim mai eficienți ca companie, avem ceva spațiu pentru a cheltui pe AI și pe acele inițiative.”
Traiectoria Remote oferă unul dintre cele mai clare puncte de date de până acum în conversația mai largă despre impactul real al AI asupra afacerilor. Compania nu folosește doar AI pentru a se mișca mai repede – o folosește pentru a restructura modul în care scalează. Mai multe venituri per angajat, angajări amânate și o suprafață de produs în expansiune fără o creștere proporțională a numărului de angajați este modelul operațional pe care multe companii îl urmăresc.
Un alt motiv pentru care van der Voort este mulțumit de AI este că i-a îmbunătățit propriul rol. „Acest lucru adaugă un unghi nou și distractiv, aș spune.”
De ce este important:
Povestea Remote nu este doar despre o companie care a avut succes cu AI; este un studiu de caz despre cum inteligența artificială poate redefini creșterea economică la nivel de firmă. Într-o perioadă în care productivitatea și eficiența sunt cruciale, Remote demonstrează că AI poate duce la o creștere semnificativă a veniturilor fără a necesita o expansiune proporțională a forței de muncă. Acest model – mai multe venituri per angajat, angajări amânate și o suprafață de produs în expansiune – ar putea deveni noul standard pentru companiile care doresc să scaleze inteligent. În plus, modul în care Remote integrează AI în toate aspectele operațiunilor sale, de la codare la interacțiunea cu clienții, oferă o foaie de parcurs pentru alte organizații. Pe măsură ce AI agentic devine mai răspândit, abordarea Remote de a permite agenților să interacționeze direct cu platforma sa, menținând în același timp standarde stricte de securitate, ar putea prefigura modul în care vom interacționa cu software-ul de afaceri în viitor.
