Trei ani mai târziu, Blue Voice iese din stealth cu o finanțare de 6 milioane de dolari, condusă de SignalFire și Las Olas VC. Polițiștii din 225 de agenții județene, răspândite în 25 de state, folosesc acum zilnic instrumentul pentru a se asigura că acțiunile lor respectă protocolul departamentului. Lawrence compară platforma cu Harvey, instrumentul AI folosit pe scară largă de avocați, sau cu OpenEvidence, un instrument similar pentru medici.
„Când un polițist ia o decizie, o face din memorie sau pe baza unei presupuneri, având în vedere mii de pagini de legi, politici, ordonanțe locale și legi de stat pe care le-a internalizat și le ține în cap”, a declarat Lawrence pentru TechCrunch. Înainte de Blue Voice, un ofițer care nu-și amintea un protocol specific – de exemplu, exact pasul șapte necesar la locul unei crime – avea puține opțiuni bune: să răsfoiască un manual de 15.000 de pagini, să trezească un superior în miez de noapte sau să caute pe Google sau ChatGPT, instrumente generice care nu au pregătire specifică pentru poliție.
Problema era că metodele tradiționale durau prea mult, iar modelele AI de consum ofereau răspunsuri incorecte în până la 30% din cazuri, spune Lawrence. Blue Voice rezolvă această problemă pentru că este antrenat pe legi specifice departamentului, ordonanțe locale, protocoale și ghiduri la care instrumentele AI generale nu au acces pe internetul public. Platforma oferă, de asemenea, polițiștilor acces instantaneu la hărți detaliate ale școlilor pe telefoanele lor, în timpul urgențelor cu trăgători activi.
Astăzi, Blue Voice răspunde la o întrebare în fiecare minut. Lawrence spune că polițiștii se simt încrezători folosind instrumentul, deoarece îi trimite întotdeauna direct la reglementările originale, nu doar generează un răspuns pe cont propriu, cum ar face ChatGPT. În loc să dicteze acțiuni, instrumentul oferă pur și simplu legile, lăsând decizia finală la latitudinea ofițerilor, care o combină cu propria experiență de teren.
În ultimul an, spune Lawrence, Blue Voice și-a crescut baza de clienți de unsprezece ori, pentru că departamentele de poliție văd rezultate concrete, inclusiv reducerea criminalității și mai puține controverse operaționale. Blue Voice a ajutat recent la prevenirea unui răpire, după ce un polițist începător a observat un bărbat care presa o fată tânără să intre în vehiculul său, potrivit lui Lawrence. Nesigur dacă avea temei legal să intervină, ofițerul a consultat Blue Voice pe telefon. Aplicația a confirmat instantaneu că situația îndeplinea criteriile legale pentru „adeseunea copiilor” – o infracțiune care acoperă încercările de a atrage un minor în scopul comiterii unei infracțiuni împotriva acestuia – oferindu-i autoritatea imediată de a acționa.
Într-un alt caz, Blue Voice i-a reamintit unui șef de departament că nu poate readuce un ofițer în serviciu activ după un incident cu focuri de armă fără a obține mai întâi o evaluare a sănătății mintale de la o terță parte. Startup-ul concurează cu Lexipol, susținut de capital privat, care a dezvoltat recent și funcționalități pentru a ajuta detectivii să rezolve cazuri vechi.
Într-o perioadă în care utilizarea AI de către poliție – cum ar fi sistemele de supraveghere a plăcuțelor de înmatriculare de la Flock Safety – atrage critici tot mai mari, Lawrence speră că Blue Voice demonstrează că AI implementat corect poate aduce beneficii de siguranță publică fără a sacrifica drepturile civile. Lawrence, care a lucrat anterior pentru guvernatorul Connecticutului, Ned Lamont, a dezvoltat o pasiune profundă pentru serviciul public și spune că nu regretă că a părăsit facultatea de drept.
„Acesta este cel mai bun lucru pe care l-aș putea face cu cariera mea și cel mai mare impact pe care l-aș putea avea”, a declarat el.
De ce este important:
Această finanțare și lansarea Blue Voice marchează un pas semnificativ în integrarea inteligenței artificiale în activitatea poliției, un domeniu extrem de sensibil. Spre deosebire de soluțiile generice de AI, Blue Voice este construit special pentru nevoile forțelor de ordine, oferind acces la protocoale și legi locale care nu sunt disponibile publicului larg. Acest lucru nu doar crește eficiența și acuratețea deciziilor polițiștilor, dar poate reduce și incidentele controversate, cum ar fi utilizarea excesivă a forței sau arestările nejustificate. Într-un context în care tehnologia de supraveghere este adesea privită cu suspiciune, Blue Voice demonstrează că AI poate fi folosit pentru a proteja atât cetățenii, cât și polițiștii, respectând în același timp litera legii. Este un exemplu concret de inovație care pune siguranța publică pe primul loc, fără a compromite drepturile civile, și ar putea deveni un model de urmat pentru alte agenții guvernamentale.
