Planurile de extindere sunt ambițioase: eBay intenționează să lanseze eBay Live în mai multe piețe internaționale în următoarele săptămâni și luni. „Aceste rezultate ne întăresc încrederea că Live poate aprofunda implicarea utilizatorilor, poate lărgi descoperirea de produse și poate crește viteza de tranzacționare în întreaga piață eBay”, le-a spus CEO-ul Jamie Iannone investitorilor.
Totuși, este important de menționat că eBay nu a dezvăluit cifra exactă a GMV-ului, ceea ce face dificilă evaluarea reală a magnitudinii creșterii. Cu toate acestea, este clar că eBay vede Live ca pe o zonă cheie de dezvoltare, iar feedback-ul de la vânzători și cumpărători pare promițător. Compania raportează că peste 90% dintre vânzătorii care fac streamuri regulate au înregistrat o creștere a GMV-ului, iar cei care folosesc Live vând de aproximativ trei ori mai mult decât cei care nu îl folosesc.
Cumpărătorii cheltuiesc, de asemenea, mai mult. În categoria obiectelor de colecție, noii cumpărători care intră prin Live cheltuiesc cu aproximativ 70% mai mult decât cei care cumpără în mod tradițional. eBay a lansat Live pentru prima dată în 2022, în SUA, sub formă de invitație, apoi s-a extins internațional, începând cu o versiune beta în Marea Britanie în 2024, iar de atunci a fost lansat în țări precum Germania, Australia, Franța, Italia și Canada.
Luna trecută, compania a renunțat la modelul bazat exclusiv pe invitații și oferă acum înscriere self-service pentru vânzătorii eligibili din peste 300 de categorii, care includ de la electronice și modă până la obiecte de colecție. Compania a subliniat și îmbunătățirile recente ale produsului, inclusiv funcții de descoperire pe pagina principală și în aplicația mobilă, pentru a face evenimentele live mai ușor de găsit. Iannone a adăugat că eBay a simplificat crearea evenimentelor, pregătirea inventarului și gestionarea articolelor live pentru vânzători, îmbunătățind în același timp „capacitatea de răspuns la licitații” pentru a crea streamuri mai fluide și mai rapide.
Această creștere are loc pe măsură ce cumpărăturile live în SUA trec de la un trend de nișă la o strategie serioasă, tot mai multe companii tratându-l ca pe o oportunitate reală, nu doar un experiment secundar. Chiar și gigantul revânzărilor StockX a introdus recent funcționalități de live shopping. Whatnot continuă să aibă succes, cu o evaluare de peste 11 miliarde de dolari. În plus, TikTok Shop testează, se pare, un abonament plătit care oferă transport gratuit și reduceri exclusive.
De ce este important:
Această mișcare a eBay arată că live shopping-ul nu mai este doar o modă trecătoare, ci devine un canal esențial pentru comerțul electronic. Pe măsură ce platforme precum TikTok Shop și Whatnot câștigă teren, eBay trebuie să inoveze pentru a rămâne relevant. Succesul eBay Live, chiar și fără cifre exacte, indică o schimbare fundamentală în modul în care consumatorii descoperă și cumpără produse online. Pentru antreprenori și investitori, aceasta este o confirmare că investițiile în tehnologii de live streaming pot aduce randamente semnificative, iar pentru utilizatori, înseamnă o experiență de cumpărare mai interactivă și mai captivantă.
