Meta, care a realizat venituri de peste 200 de miliarde de dolari în 2025, s-a confruntat și cu un alt proces intentat de Consumer Federation of America, care susține că abordarea sa față de escroci încalcă legile de protecție a consumatorilor. Procesul comitatului Santa Clara susține că Meta „facilitează și monetizează” înșelăciunea în modul în care moderează reclamele. Departe de a fi blocate, reclamele înșelătoare sunt pur și simplu semnalate de sistemul Meta. Conform documentelor interne ale Meta, compania interzicea doar agenții de marketing despre care era 95% sigură că comit fraudă. Suspecții de înșelăciune sub acest prag sunt apoi taxați cu o primă pentru a continua difuzarea reclamelor, potrivit unei investigații Reuters din 2025.
Procesul afirmă că inteligența artificială sofisticată și instrumentele programatice ale Meta vizează în mod activ „consumatorii vulnerabili”. Escrocheriile includ „produse financiare frauduloase, scheme cu criptomonede, pretinse leacuri pentru boli incurabile, suplimente nutritive ineficiente și impersonări ale celebrităților care cer contribuții bănești”. „În spatele fiecăreia dintre miliardele de reclame înșelătoare pe care Meta le difuzează în fiecare zi, există oameni reali în pericol. Prea des, cei mai vulnerabili sunt cei care suferă cele mai dure impacturi”, a declarat Tony LoPresti, consilierul juridic al comitatului Santa Clara.
Comitatul a adăugat că rezidenții din California au raportat pierderi de peste 2,5 miliarde de dolari din cauza escrocilor în 2024, persoanele în vârstă fiind afectate disproporționat. Într-o declarație pentru Reuters la începutul acestei săptămâni, purtătorul de cuvânt al Meta, Andy Stone, a spus că procesul „distorsionează motivele noastre și ignoră întreaga gamă de acțiuni pe care le întreprindem zilnic pentru a combate escrocheriile”. „Combatem agresiv escrocheriile pe și în afara platformelor noastre, deoarece nu sunt bune nici pentru noi, nici pentru oamenii și afacerile care se bazează pe serviciile noastre”, a spus Stone. Compania a declarat că a eliminat 159 de milioane de reclame înșelătoare anul trecut și a colaborat cu agențiile de aplicare a legii.
Comitatul Santa Clara este unul dintre cele mai bogate din lume. Conține mari porțiuni din Silicon Valley, un hub tehnologic global și sediul mai multor companii importante. Procesul este intentat în numele tuturor rezidenților din California, plângerea afirmând că „locul principal de afaceri al Meta este în California” și că liderii companiei „desfășoară în mod regulat activități în California și, în special, în comitatul Santa Clara”. „Ca procurori civili în Silicon Valley”, a spus LoPresti, „nu putem permite unei companii tech la fel de puternice ca Meta să continue să perpetueze o schemă mondială de a înșela consumatorii”. Meta și companiile pe care le deține s-au confruntat cu mii de procese de la fondarea sa în 2004, pe atunci numită TheFacebook, Inc. Marea majoritate s-au referit la practicile sale de moderare, confidențialitate și potențialul rău pentru copii.
Dar o hotărâre recentă din California împotriva companiei a fost considerată o posibilă schimbare de referință în modul în care aceasta este trasă la răspundere. Un juriu din California a stabilit în martie că compania, alături de YouTube, a implementat funcții care erau addictive și au dăunat sănătății mintale a unui tânăr reclamant, identificat ca KGM, de 20 de ani. Deși compania a fost obligată să plătească doar 4,2 milioane de dolari daune, hotărârea a fost considerată în mare parte un indicator pentru provocările viitoare și în curs. În mod notabil, juriul a fost de acord cu argumentul că site-urile de social media pot cauza vătămări personale și pot fi trase la răspundere pentru acestea. Separat, în aceeași lună, un juriu din New Mexico a stabilit că Meta a încălcat legea statului prin eșecul de a proteja copiii de prădători.
Săptămâna trecută, Consumer Federation of America, o organizație non-profit, a intentat un proces în Washington, DC, susținând, de asemenea, că Meta nu și-a respectat promisiunile de a proteja împotriva escrocilor, prioritizând profiturile în detrimentul utilizatorilor. Meta a respins și aceste acuzații. Acest val de acțiuni legale subliniază o presiune crescândă asupra giganților tech de a-și asuma responsabilitatea pentru conținutul și algoritmii lor. În timp ce Meta susține că face eforturi semnificative pentru a combate escrocheriile, criticii argumentează că modelul său de afaceri, bazat pe venituri din publicitate, creează un conflict de interese inerent. Cu cât sunt difuzate mai multe reclame, chiar și cele înșelătoare, cu atât compania câștigă mai mult. Procesul comitatului Santa Clara este doar ultimul dintr-o serie de confruntări legale care ar putea redefini modul în care platformele de social media sunt reglementate în Statele Unite.
De ce este important:
Acest proces nu este doar o altă bătălie juridică pentru Meta; el reflectă o schimbare majoră în atitudinea autorităților și a societății față de responsabilitatea marilor platforme tech. Dacă instanțele vor decide că Meta poate fi trasă la răspundere pentru conținutul reclamelor înșelătoare, s-ar putea crea un precedent care să oblige toate companiile de social media să implementeze măsuri mult mai stricte de verificare și moderare. Pentru utilizatorii obișnuiți, în special pentru cei vulnerabili, cum ar fi persoanele în vârstă sau cei cu educație financiară redusă, aceasta ar putea însemna o protecție mai bună împotriva escrocheriilor care le fură economiile. În plus, acest caz evidențiază tensiunea dintre inovația tehnologică și etica afacerilor, o dezbatere care va defini viitorul internetului.
