Potrivit datelor furnizate de All England Lawn Tennis Club (AELTC), anul trecut aproximativ 730 de milioane de persoane au interacționat cu conținutul Wimbledon, generând nu mai puțin de 18 miliarde de impresii pe canalele digitale. Aceste cifre impresionante arată cât de importantă este prezența online pentru un eveniment sportiv de talie mondială. IBM a subliniat că parteneriatul cu Wimbledon face parte dintr-un proiect de transformare digitală pe cinci ani, care vizează modernizarea platformei digitale, aducerea serviciilor și datelor critice înapoi în controlul organizatorilor și reducerea datoriilor tehnice și a costurilor de operare. Scopul final este implementarea unui model operațional bazat pe inteligență artificială și creșterea productivității echipei Wimbledon.
Match Chat – întrebări în limbaj natural
Una dintre cele mai interesante funcții este Match Chat, care le permite fanilor să adreseze întrebări despre un meci în limbaj natural. De exemplu, un utilizator poate întreba „Ce s-a întâmplat până acum în meci?” și va primi un răspuns conversațional bazat pe date live, analize și informații istorice despre performanță. Unele răspunsuri vor include chiar fotografii și videoclipuri relevante. IBM explică faptul că această funcție elimină necesitatea de a căuta manual prin statistici sau de a naviga între mai multe ecrane în timpul unui meci. Match Chat este construit pe platforma watsonx Orchestrate și folosește agenți AI și modele antrenate pe stilul editorial al Wimbledon și terminologia specifică tenisului.
Un document tehnic din 2025 arată că versiunile anterioare ale Match Chat, implementate la Wimbledon și US Open, au deservit aproximativ un milion de utilizatori, cu un timp mediu de răspuns de 6,25 secunde. Versiunea din 2026 aduce surse de date extinse și răspunsuri care includ fotografii și videoclipuri, ceea ce reprezintă un salt calitativ semnificativ.
Key Moments – înțelegerea momentelor decisive
Cea de-a doua funcție nouă, Key Moments, identifică punctele și fazele de joc care influențează direcția unui meci. Folosind analize generate de AI, aceasta explică momentele pivotale și schimbările de momentum. Key Moments se bazează pe funcția existentă Likelihood to Win (Probabilitatea de a câștiga), care calculează șansele fiecărui jucător de a câștiga pe parcursul meciului, utilizând statistici curente și istorice, contribuții ale experților și momentumul jocului. IBM spune că Live Likelihood to Win combină datele de scor, statisticile meciului și analizele experților în probabilități actualizate continuu pentru fiecare meci de simplu.
Key Moments va fi disponibil pentru fiecare meci de simplu masculin și feminin. Scopul este de a explica nu doar care puncte sunt importante, ci și de ce influențează direcția meciului. De exemplu, sistemul poate identifica un schimb lung de mingi sau o dublă greșeală atunci când acestea afectează momentumul sau probabilitatea de câștig.
Modernizarea platformei digitale
Aceste actualizări vin după o modernizare amplă a aplicației și site-ului Wimbledon. Arhiva de conținut a fost mutată pe o nouă arhitectură care cuprinde peste 15.000 de active digitale, inclusiv articole, videoclipuri, fotografii și linkuri de metadate utilizate în serviciile digitale. IBM a folosit watsonx Orchestrate pentru agenții AI, IBM Bob pentru munca de dezvoltare și watsonx.data pentru gestionarea datelor pe o infrastructură cloud hibridă.
Un aspect remarcabil este utilizarea instrumentului IBM Bob pentru a construi un graf de cunoștințe care cartografiază relațiile din arhiva Wimbledon. Potrivit Computer Weekly, acest instrument a examinat aproximativ 15.000 de active online și a învățat cum sunt conectate articolele, fotografiile, videoclipurile și metadatele. IBM susține că această muncă de cartografiere, care în mod tradițional ar fi necesitat patru-cinci specialiști IBM care să lucreze luni de zile, a fost finalizată de un singur inginer în patru săptămâni. Cele 15.000 de active vizate au fost extrase în 47 de minute, deși timpii de răspuns pot varia în funcție de condițiile tehnice.
Guvernanță și control
Pentru a asigura acuratețea și încrederea în noile funcții AI, IBM și Wimbledon au implementat controale de guvernanță. Conform CIO.inc, designul include procese conduse de oameni, explicabilitate, scoruri de încredere și verificări menite să reducă rezultatele inexacte în timpul utilizării live. Insider Sport a raportat că IBM Consulting a subliniat existența unui strat de guvernanță watsonx peste funcții, cu măsuri de transparență și scoruri de încredere atașate datelor subiacente.
Rezultate și perspective
AELTC a raportat o creștere de 16% a angajamentului pe toate platformele în 2025 față de anul precedent și o creștere de 39% a înregistrărilor myWIMBLEDON în ultimul an. Parteneriatul dintre IBM și All England Club durează de peste 35 de ani, acoperind lansarea site-ului Wimbledon în 1995, a aplicației mobile în 2009 și prima integrare a soluțiilor AI avansate în 2017.
Această evoluție demonstrează cum inteligența artificială poate transforma experiența fanilor, oferind informații personalizate și interactive în timp real. Pe măsură ce tehnologia avansează, evenimente sportive de talia Wimbledonului devin laboratoare vii pentru inovație digitală, iar fanii sunt cei care beneficiază cel mai mult.
De ce este important:
Integrarea inteligenței artificiale în acoperirea live a meciurilor de tenis nu este doar o inovație tehnică, ci și o schimbare fundamentală în modul în care fanii interacționează cu sportul. Prin funcții precum Match Chat și Key Moments, Wimbledon democratizează accesul la analize complexe, permițând oricărui spectator să înțeleagă nuanțele jocului fără a fi nevoie de cunoștințe de specialitate. Mai mult, acest parteneriat între IBM și Wimbledon arată cum datele și AI pot fi folosite pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a crește implicarea și a reduce costurile operaționale. Pe măsură ce tot mai multe evenimente sportive adoptă tehnologii similare, ne putem aștepta ca standardul de interacțiune digitală să crească, iar fanii să devină mai conectați ca niciodată cu competițiile preferate.
