„Nu am mai făcut niciodată așa ceva în istoria Cloudflare”, a declarat cofondatorul și CEO-ul Matthew Prince în cadrul conferinței telefonice trimestriale, marcând prima concediere în masă din cei 16 ani de existență ai companiei. Compania reduce personalul din toate echipele și regiunile geografice, cu excepția vânzătorilor care au cote de venit, a detaliat CFO-ul Thomas Seifert în aceeași conferință.
Vestea tăierilor de posturi a venit în contextul în care compania a raportat venituri trimestriale de 639,8 milioane de dolari, o creștere de 34% față de anul precedent și cel mai ridicat trimestru din istoria companiei. Cu toate acestea, aceasta a fost însoțită de o pierdere de 62,0 milioane de dolari, comparativ cu o pierdere de 53,2 milioane de dolari în aceeași perioadă a anului trecut. Această pierdere în creștere, chiar și în timp ce veniturile au explodat, evidențiază un paradox familiar în povestea Cloudflare: compania crește rapid, dar nu a reușit încă să obțină un profit constant.
Totuși, pierderea a reprezentat un procent mai mic din venituri, iar trimestrul a fost însoțit de o mulțime de alți indicatori pozitivi. De exemplu, Cloudflare a raportat că avea peste 2,5 miliarde de dolari în „obligații de performanță rămase”, o creștere de 34% față de anul precedent. RPO (remaining performance obligations) este metrica preferată în zilele noastre pentru a indica veniturile contractate, dar nefacturate încă. Prin urmare, Prince a insistat că tăierile de 20% nu au fost menite să reducă cheltuielile, ci strict din cauza utilizării AI.
„Acțiunile de astăzi nu sunt un exercițiu de reducere a costurilor sau o evaluare a performanței individuale; ele sunt despre modul în care Cloudflare definește cum o companie de talie mondială, cu creștere mare, operează și creează valoare în era AI agentic”, au scris Prince și cofondatoarea și COO-ul Michelle Zatlyn într-o postare pe blog legată de concedieri.
Prince a recunoscut în cadrul conferinței că, deși Cloudflare a vândut produse bazate pe AI, la început a fost precaută în a adopta AI intern. „Intern, punctul de cotitură a fost luna noiembrie trecută. Atunci, în echipele noastre, am început să vedem câștiguri masive de productivitate, membri ai echipei care erau de două, zece, chiar de 100 de ori mai productivi decât înainte. A fost ca și cum ai trece de la o șurubelniță manuală la una electrică”, a descris el. „Utilizarea AI de către Cloudflare a crescut cu peste 600% doar în ultimele trei luni”, a adăugat el.
Prince a evidențiat utilizarea internă a codării AI, spunând că practic întreaga echipă de cercetare și dezvoltare folosește acum propria platformă Workers a companiei – un instrument care permite dezvoltatorilor să construiască și să ruleze software direct pe rețeaua globală Cloudflare – inclusiv funcția sa de „vibe coding”. El a menționat, de asemenea, că 100% din codul produs astfel și implementat pentru utilizare în produsele Cloudflare este „acum revizuit de agenți AI autonomi”.
Dar nu doar dezvoltatorii folosesc AI intern, a spus el. „Angajații din întreaga companie, de la inginerie la resurse umane, finanțe și marketing, rulează mii de sesiuni de agenți AI în fiecare zi pentru a-și face treaba.” Ca urmare, acești angajați extrem de productivi, sprijiniți de AI, necesită mai puțin personal de suport, a argumentat el. „O mulțime de oameni din suport care oferă suport în spatele lor, acele roluri nu vor fi rolurile care, știți, vor conduce companiile în viitor”, a spus Prince.
Interesant, Prince spune că Cloudflare „va continua să angajeze oameni și vom continua să investim în ei, deoarece oamenii care îmbrățișează aceste instrumente sunt atât de mult mai productivi decât am văzut vreodată. Aș ghici că în 2027 vom avea mai mulți angajați decât am avut în orice moment al anului 2026.” Cloudflare a declarat că a încheiat primul trimestru înainte de concedieri cu un număr de aproximativ 5.500 de angajați.
Modelul descris de Prince – utilizarea câștigurilor AI ca justificare pentru reduceri de personal chiar și în perioada de creștere puternică a veniturilor – devine rapid un scenariu familiar în întreaga industrie tech. Dacă reflectă o transformare structurală reală sau acționează ca o acoperire convenabilă pentru disciplina costurilor este o întrebare cu care investitorii și angajații se vor lupta o perioadă de acum înainte.
Întrebat de un analist în cadrul conferinței de ce compania a avut nevoie să taie atât de mult după un trimestru atât de bun, Prince a spus: „Doar pentru că ești în formă nu înseamnă că nu poți deveni și mai în formă.”
De ce este important:
Această decizie a Cloudflare ilustrează o tendință îngrijorătoare în industria tech: companiile cu venituri record folosesc inteligența artificială ca scuză pentru concedieri masive, chiar și atunci când nu au nevoie stringentă de reducere a costurilor. Pe măsură ce AI devine mai capabilă, locurile de muncă din domenii precum suportul tehnic, resursele umane și chiar dezvoltarea software sunt în pericol de a fi înlocuite. În același timp, promisiunea că AI va crea noi locuri de muncă rămâne incertă. Pentru angajați și societate, acest model ridică semne de întrebare fundamentale despre viitorul muncii și echitatea tranziției tehnologice.
