Povestea Prismm nu începe într-o sală de ședințe plină de pitch-uri și grafice, ci într-un spital din Miami, în 2017, în toiul uraganelor care au lovit Florida. Tatăl celor două fondatoare, Martha Underwood și Shella Sylla, a căzut de pe acoperișul unui vecin în timp ce încerca să curețe un copac doborât de uraganul Irma. A ajuns la spital, iar acasă a rămas soția lui, care – ca în multe familii – se bazase mereu pe el pentru toate actele, facturile și deciziile financiare. Nici Martha, nici Shella nu știau unde sunt polițele de asigurare, actele de proprietate sau datele conturilor. Tatăl lor și-a revenit, dar lecția a rămas: într-o familie obișnuită, o singură persoană deține, de fapt, toate informațiile care țin casa în picioare.
Trei ani mai târziu, în plină pandemie, Martha lucra într-o bancă și a văzut același tip de haos, doar că multiplicat. Veneau familii întregi, cu ochii încercănați, încercând să afle unde avea cel drag conturi, ce facturi trebuiau plătite și cum supraviețuiește partenerul rămas singur. „Atunci ne-a lovit cu adevărat: este o problemă de infrastructură. Am construit platforme pentru creșterea averii, pentru urmărirea investițiilor, dar aproape nimic pentru tranziție. Totul se face manual”, povestește Underwood pentru TechCrunch.
Din acel moment, cele două surori, fiecare cu zeci de ani de experiență în banking și finanțe, au decis că pot face mai mult decât să compătimească familiile aflate în suferință. Au fondat Prismm în 2020 cu o abordare diferită față de tot ce exista pe piață: în loc să pună încă o sarcină în cârca clientului, au decis să construiască soluția direct în miezul băncilor.
Cum funcționează, mai exact? Logica e simplă și, tocmai de aceea, puternică. În loc să aștepți momentul de criză, Prismm permite titularului de cont să desemneze, din timp, persoane autorizate care vor avea acces la conturi, documente și active. Când vine ziua cea grea, persoana desemnată se loghează, vede totul într-un singur loc și poate iniția transferurile către beneficiari direct digital. Identitatea, consimțământul, actele justificative – toate sunt deja în sistem, ceea ce înseamnă că procesul se poate face de la distanță, indiferent dacă familia e împrăștiată în state diferite sau în țări diferite.
„Ceea ce există pe piață este gândit pentru consumator. Dar când îi ceri unei persoane să facă încă un lucru pe o listă deja imposibilă, acel lucru va fi ultimul bifat. Mai ales în cazul femeilor, care de obicei preiau aceste sarcini atunci când apare o pierdere. Suntem, în general, cele care îngrijim, iar a-mi cere să gestionez documentele părinților în timp ce am grijă de copii, soț și toți ceilalți este pur și simplu prea mult. De aceea, soluția trebuie construită ca infrastructură, cu cât mai puțină frecare posibil”, explică Underwood.
Portofoliul Prismm este gândit pe trei piloni, dintre care doi sunt deja operaționali. Primul, numit Prismm Designate, oferă băncilor o modalitate digitală simplă prin care clienții își pot actualiza beneficiarii direct, fără drumuri la ghișeu și fără formulare imposibil de descifrat. Scopul e ca atât clientul, cât și banca să nu mai piardă luni întregi din cauza unui act neactualizat. Al doilea produs, Prismm Anchor, oferă titularului un seif digital unde își poate centraliza conturi, documente, proprietăți și alte active, indiferent la câte instituții financiare sunt împrăștiate. Accesul este controlat, iar persoanele desemnate primesc doar ceea ce titularul a decis că trebuie să primească. Totul se face prin instituțiile financiare, fără aplicații separate de gestionat.
Al treilea produs, Prismm Continuity, este în pregătire și promite să fie piesa care lipsea: un ghid pas cu pas, atât pentru angajații băncii, cât și pentru familie, prin procesul de transfer. Ideea este ca momentul cel mai dureros – predarea efectivă a activelor – să rămână în curtea băncii, nu în capul unei văduve sau al unui fiu care se trezește peste noapte responsabil pentru tot ce părintele lui a construit într-o viață.
Pentru Underwood și Sylla, Prismm nu este doar un software, ci o infrastructură care schimbă relația dintre bancă și familie în cele mai fragile momente. Și, judecând după aplauzele și întrebările primite la TechCrunch Disrupt 2026, nu sunt singurele care văd potențialul. Într-o industrie bancară obsedată de dobânzi, credite și aplicații mobile glossy, două surori din Miami reușesc să impună pe agendă un subiect pe care toată lumea îl știa, dar nimeni nu voia să-l rezolve: ce se întâmplă cu banii noștri când nu mai suntem aici să-i administrăm.
De ce este important:
Acest subiect contează pentru că vorbește despre o problemă universală, dar tratată cu rușine sau amânare: tranziția financiară după moarte. În SUA, peste 70% dintre americani nu au un plan de succesiune, iar în România procentul este și mai mare, în condițiile în care cultura financiară a moștenirii este încă slab dezvoltată. Modelul Prismm arată o schimbare de paradigmă: în loc ca povara să cadă pe familie, banca devine parte din soluție, integrând beneficiarii, documentele și procesul de transfer direct în infrastructura sa. Pentru industria fintech, este un semnal clar că următoarea frontieră nu este doar investiția sau creditarea, ci și gestionarea sfârșitului ciclului de viață al banilor. Iar pentru oricine are părinți în vârstă, copii sau un partener de viață, mesajul e simplu: nu lăsa ca o singură persoană să dețină toate cheile casei.
