Airbnb a organizat primul său gală de beneficiență la Los Angeles, atrăgând vedete precum Serena Williams, Charli XCX și Charlize Theron. Evenimentul a marcat lansarea unei inițiative prin care compania donează 10 cenți din fiecare rezervare pentru a finança un milion de nopți de cazare gratuită anual pentru persoane în criză. Deși internetul a réacționat cu confuzie și umor, galăul reprezintă o mișcare strategică de PR și un model nou de filantropie integrată în business.
Airbnb interzice gazdelor să ceară oaspeților să facă curățenie la plecare (vase, gunoi, paturi) începând cu 20 noiembrie. Gazdele mici protestează: "Nu suntem hoteluri, nu putem absorbi costurile". Platforma pariază pe transparență și confort pentru a atrage mai mulți călători, risca să perie autenticitatea care a făcut faima serviciului.
Brian Chesky, CEO-ul Airbnb, explică de ce chatboturile nu sunt soluția potrivită pentru comerțul electronic și travel, cum arată viitorul interfețelor AI generative și de ce agenții AI au nevoie de un ecosistem propriu, asemănător unui sistem de operare, pentru a funcționa cu adevărat.
Airbnb folosește AI pentru a accelera dezvoltarea de funcții, reducând timpul de lansare cu 60% și crescând numărul de îmbunătățiri cu 80%. Compania testează o nouă funcție de căutare AI, cu un comutator pentru utilizatorii tradiționali, și extinde botul de asistență în peste 50 de limbi. Rezultatele financiare sunt pozitive, cu venituri de 3,6 miliarde de dolari.
Brian Chesky, CEO-ul Airbnb, plănuiește să lanseze un nou laborator de inteligență artificială, conform Bloomberg și TechCrunch. El rămâne CEO al Airbnb, dar va finanța și va supraveghea noul proiect, concentrat pe interacțiunea cu utilizatorii și design.
Airbnb adaugă hoteluri pe platformă, extinde AI pentru înscrierea gazdelor și asistența clienților, și lansează servicii noi precum depozitare bagaje și închiriere auto, într-o încercare de a deveni un super-app al călătoriilor.
Uber accelerează transformarea într-o super-aplicație, adăugând rezervări hoteliere, închirieri de vacanță și comenzi din magazine, în timp ce concurența cu Waymo, Airbnb și X se intensifică. Abonamentul Uber One este cheia strategiei, iar rezultatele financiare recente arată o creștere puternică a diviziei de livrări.
Airbnb anunță că 60% din noul cod este scris de AI, iar botul de suport gestionează 40% din probleme. CEO-ul Brian Chesky subliniază beneficiile și provocările AI în turism și comerț electronic.
Joe Gebbia, co-fondatorul Airbnb, l-a numit pe Peter Arnell ca primul Arhitect Șef de Brand al SUA, cu misiunea de a reproiecta 27.000 de site-uri guvernamentale pentru a fi mai ușor de folosit și mai demne de încredere.
Acest site folosește cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență de navigare cât mai plăcută. Continuarea navigării implică acceptarea acestora.